Εξυπηρέτηση πελατών
Προϊόν
Τι μπαταρίες χρησιμοποιούν τα φώτα;
Ακολουθεί μια επισκόπηση των μπαταριών που χρησιμοποιούν τα φώτα:
Φως μπλοκ LED - 2 x AA
Φως κεριού LED - 2 x AAA
Φωτιστικό κορώνας LED - 2 x AAA
LED Tealight - 1 x CR2450
LED Jumbo Tealight - 2 x AAA
LED Light Groove - 2 x AA
Φωτισμός κώνου LED - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique Φως μπλοκ LED - 2 x C
Πλωτό φως LED - 1 x CR2450
Φως μπλοκ LED εξωτερικού χώρου - 2 x C
Πόσο καιρό μπορούν να μείνουν αναμμένα τα φώτα;
Ακολουθεί μια επισκόπηση του πόσο καιρό μπορούν να παραμείνουν αναμμένα τα φώτα:
Φως μπλοκ LED - 400 ώρες
Φως κεριού LED - 300 ώρες
Φωτιστικό κορώνας LED - 300 ώρες
LED ρεσώ - 200 ώρες
LED Jumbo Tealight - 300 ώρες
LED Light Groove - 400 ώρες
Φωτισμός κώνου LED - 400 ώρες
Solid Stripe - 400 ώρες
Harlequin - 400 ώρες
Square - 400 ώρες
Unique Φως μπλοκ LED - 1500 ώρες
Πλωτό φως LED - 200 ώρες
Φως μπλοκ LED εξωτερικού χώρου - 1500 ώρες
Μπορεί το τηλεχειριστήριο να χρησιμοποιηθεί για όλα τα φώτα;
Το δικό μας Deluxe Homeart Το τηλεχειριστήριο λειτουργεί για όλους μας Deluxe Homeart φώτα, κυρίως μαύρα φώτα. Σε φώτα με σκούρα χρώματα, το τηλεχειριστήριο μπορεί να δυσκολεύεται να στείλει σήμα λόγω του σκούρου χρώματος, εδώ βοηθάει εάν έχετε το τηλεχειριστήριο να κλείσει ή να σηκώσετε το φως και να στρέψετε το τηλεχειριστήριο προς το κάτω μέρος.
Το δικό μας Unique Candles Το τηλεχειριστήριο λειτουργεί για όλους μας Unique Candles φως.
Μπορούν να τοποθετηθούν φώτα εσωτερικού χώρου παντού;
Τα φώτα εσωτερικού χώρου μας μπορούν να τοποθετηθούν οπουδήποτε στο εσωτερικό. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τα κεριά είναι ένα φυσικό προϊόν κατασκευασμένο με πραγματικό κερί, επομένως μην τοποθετείτε τα κεριά σε άμεσο ηλιακό φως ή σε ζεστά μέρη, καθώς το κερί μπορεί να λιώσει.
Μπορούν τα εξωτερικά φώτα να διαρκέσουν σε όλες τις καιρικές συνθήκες;
Με πιστοποίηση IP44, προστατεύεται πλήρως από τη βροχή, το χιόνι και τον παγετό, καθιστώντας το ιδανικό για τη βεράντα ή τον κήπο όλο το χρόνο. Το φως είναι κατασκευασμένο από ανθεκτικό πλαστικό, ανθεκτικό στις καιρικές συνθήκες.
Παράδοση
Πόσο γρήγορη είναι η παράδοσή σας;
Έχουμε μέχρι 4 ημέρες παράδοσης.
Παραδίδουμε και τα δύο στην πόρτα ή στο ταχυδρομείο.
Ποιον χρησιμοποιείτε για παράδοση;
Χρησιμοποιούμε και GLS και DHL, αλλά μπορείτε πάντα να δείτε κατά την πληρωμή ποιος θα παραδώσει το πακέτο σας.
Μπορείτε να επιλέξετε μόνοι σας παράδοση κατ' οίκον και ταχυδρομείο;
Κατά την πληρωμή, μπορείτε να επιλέξετε εάν το πακέτο θα παραδοθεί στο σπίτι σας ή σε ποιο ταχυδρομείο θα παραδοθεί το πακέτο.
Επιστροφή
Πόσο καιρό μπορείτε να επιστρέψετε το πακέτο σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε το πακέτο σας το αργότερο 14 ημέρες μετά την παραλαβή. Επιστρέφετε το πακέτο σας εδώ.
Το προϊόν μου είναι ελαττωματικό, τι κάνω;
Εάν λάβετε ένα ή περισσότερα αντικείμενα με σφάλματα ή ελαττώματα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα εδώ εντός 14 ημερών, ώστε να ανταλλάξουμε έγκαιρα την αγορά σας.
Μου λείπει ένα αντικείμενο στην παραγγελία μου
Εάν σας λείπει κάποιο είδος στην παραγγελία σας, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα εδώ. Στη συνέχεια, θα ασχοληθούμε με το ερώτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Εξυπηρέτηση πελατών
Από πού στέλνετε;
Όλα τα πακέτα μας συσκευάζονται και αποστέλλονται από την αποθήκη μας στο Κόλντινγκ.
Μπορείτε να έρθετε να παραλάβετε μόνοι σας το πακέτο σας;
Όχι, δεν προσφέρουμε ότι μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε το πακέτο σας μόνοι σας. Όλα τα πακέτα αποστέλλονται εκεί που παραγγείλετε.
Έχω ήδη δημιουργήσει μια υπόθεση, αλλά δεν απαντάτε
Προσπαθούμε πάντα να ανταποκρινόμαστε όσο το δυνατόν γρηγορότερα, και όλες οι περιπτώσεις απαντώνται πάντα. Ελέγξτε εάν έχετε εισαγάγει σωστά όλες τις πληροφορίες κατά τη δημιουργία της θήκης. Όταν δημιουργείτε μια υπόθεση, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τη δημιουργία, εάν δεν έχετε λάβει αυτό το email, αυτό οφείλεται στο ότι το email που καταχωρίσατε γράφτηκε λάθος. Επομένως, εάν δεν λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν δημιουργήσατε τη θήκη, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα νέο και να βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι γραμμένο σωστά.
Επικοινωνία
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Δημιουργήστε μια υπόθεση. Θυμηθείτε να είστε λεπτομερείς για να μπορούμε να βοηθήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα. Σε περίπτωση καταγγελίας χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα.
2
Η εξυπηρέτηση πελατών λαμβάνει την περίπτωσή σας και την εξετάζει. Θα λάβετε απάντηση έως και 2 ημέρες μετά τη δημιουργία.
3
Θα λάβετε ένα email όταν υπάρχουν νέες πληροφορίες στην περίπτωσή σας. Ανοίξτε το email και (ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ) χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο email για να ανοίξετε και να δείτε την υπόθεσή σας.
4
Η εξυπηρέτηση πελατών βρήκε μια λύση στην περίπτωσή σας. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να απαντήσετε στην υπόθεση, διαφορετικά μπορείτε να την κλείσετε.
